Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le vendeur et tout client passant commande sur notre plateforme dédiée aux produits de parapharmacie, de santé et de bien-être. La validation de toute commande emporte acceptation pleine et entière de ces dispositions, sans réserve de la part de l’acheteur.

Tous les articles proposés respectent les normes sanitaires et réglementaires applicables en France et dans l’Union européenne. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences de teinte ou de rendu peuvent apparaître, en raison des caractéristiques des matières premières ou des paramètres d’affichage des écrans, sans constituer un défaut du produit.

Le client s’engage à transmettre des informations exactes lors de la commande et à utiliser la plateforme conformément à la législation en vigueur. Il est interdit de fournir des données erronées, de perturber le fonctionnement du service ou de l’utiliser pour des finalités étrangères à son objet commercial. Le client reste responsable des informations qu’il saisit dans le formulaire de commande.

Les contrats de vente sont conclus à distance, conformément aux règles du droit de la consommation français. Le consommateur bénéficie de tous les droits légaux, notamment le droit de rétractation et la possibilité de déposer une réclamation en cas de produit non conforme ou défectueux. Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retours disponible sur la plateforme.

Le vendeur se réserve le droit de refuser l’exécution d’une commande dans des cas légitimes, notamment en cas d’indisponibilité du produit, d’anomalie constatée sur la commande ou de non-respect des présentes conditions par l’acheteur. Dans ce cas, nos équipes mettent tout en œuvre pour informer l’utilisateur concerné.

Les litiges sont résolus en priorité à l’amiable. À défaut d’accord, ils relèvent des tribunaux compétents selon les dispositions légales applicables.

Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment pour s’adapter aux évolutions réglementaires ou organisationnelles. La version en vigueur est consultable sur la plateforme et s’applique à toute commande passée après sa mise en ligne.